Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellt Fragen (FAQs). Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, schreiben Sie einfach eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: shop@drikthevillain.com.
1. Wie bestelle ich?
Im “Shop” sind alle angebotenen Artikel dargestellt. Durch Anklicken des Artikelfotos oder -namens gelangen Sie auf die Artikelseite mit den jeweiligen Produktdetails wie Preis, verschiedenen Detailfotos, einer ausgewählten Variante sowie einer näheren Produktbeschreibung. Hier können Sie bspw. die Variante auswählen (artikelabhängig).
Um den Artikel in den “Warenkorb” zu legen, drücken Sie die Schaltfläche “IN DEN WARENKORB”. In der Regel sollten alle vorgesehenen Varianten eines Produktes auch verfügbar sein. Fragen über die Warenverfügbarkeit werden gerne beantwortet.
Haben Sie einen Artikel in den “Warenkorb” gelegt, wird ein Hinweis angezeigt und das am oberen Bildrand befindliche Warenkorb-Symbol zeigt die Anzahl der darin befindlichen Artikel an. Ist der Warenkorb gefüllt, können Sie dessen Inhalt jederzeit durch Anklicken des Warenkorb-Symbols einsehen. Die im „Warenkorb“ gespeicherten Artikel können aufgerufen, mengenmäßig verändert oder entfernt werden.
Durch Bestätigen der Schaltfläche „WEITER ZUR KASSE“ und der nachfolgenden Eingabe der persönlichen Daten und Zahlart (Schritt 1 und 2) werden auf der nachfolgenden Seite (Schritt 3) nochmals alle relevanten Daten zusammenfassend angezeigt. Vor Absenden der Bestellung können sämtliche Angaben wie Artikel, Name, Anschrift, Versand, Zahlungsart etc. überprüft oder der gesamte Bestellvorgang einfach abgebrochen werden.
Der letzte Schritt Ihrer Bestellung wird durch das Bestätigen der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ abgeschlossen. Durch Bestätigen der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im “Warenkorb” hinterlegten Artikel ab. Bevor Sie die Bestellung abschließen, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung, die sie ebenfalls in der Übersicht finden und per Link nochmals aufrufen und ggf. auch ausdrucken können. Wenn Ihre Bestellung eingegenagen ist, wird Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt. Dann wird die Warenverfügbarkeit überprüft. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt erst durch Zusendung einer gesonderten Auftragsbestätigung per E-Mail, in welcher die Bestellungsannahme ausdrücklich bestätigt wird.
2. Was geschieht, wenn ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist?
In der Regel sind alle im Onlineshop angebotenen Artikel auch verfügbar. Wenn dennoch während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt wird, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, werden Sie darüber per E-Mail informiert. Wenn Sie den Artikel bereits bezahlt haben, wird der entsprechende Betrag natürlich umgehend zurückerstattet.
3. Wie kann ich Eingabefehler während des Bestellprozesses beheben?
Solange Sie Ihre Eingaben im Bestellprozess nicht bestätigt haben, können Sie mögliche Fehler durch Betätigung des Links “ZURÜCK ZU SCHRITT 2” bzw. “ZURÜCK ZU SCHRITT 1” korrigieren. Sie können den Bestellvorgang, beispielsweise durch Schließen des Browserfensters, auch jederzeit abbrechen. Erst durch Betätigen der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ bestätigt der Käufer seine Eingaben und gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb hinterlegten Artikel ab.
4. Wie kann ich meine ausgewählten Artikel bezahlen?
Nähere Informationen darüber, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können, erhalten Sie unter dem Link “ZAHLUNG”.
Bei jeder Bestellung werden die Zahlungsmodalitäten neu geprüft. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihnen nicht immer alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
5. In welche Länder kann ich meine Bestellung liefern lassen?
Ihre Bestellung wird an nahezu jede gewünschte Adresse weltweit geliefert. Wird keine abweichende Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestell- bzw. Rechnungsadresse. Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich.
Weitere Informationen bezüglich der Lieferung finden Sie unter dem Link “VERSAND”.
6. Mit welchem Paketdienst wird meine Bestellung geliefert?
Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post und DHL (artikelabhängig). Schnell, sicher und günstig. “VERSAND”.